Merchandiser dan pemasaran adalah dua bidang pekerjaan yang memiliki perbedaan tugas namun saling terkait. Merchandiser bertugas mengatur barang-barang yang akan dijual sementara pemasaran bertugas memasarkan barang tersebut agar laku terjual. Walaupun memiliki tugas yang berbeda, kedua bidang pekerjaan ini tidak bisa berdiri sendiri. Tanpa merchandiser, produk tidak akan ada di toko untuk dijual sedangkan tanpa pemasaran, produk tersebut tidak akan dikenal masyarakat. Oleh karena itu, penting untuk memahami bagaimana kedua bidang pekerjaan ini saling terkait.
Strategi branding
Merchandiser perlu memahami strategi branding yang dilakukan oleh departemen pemasaran untuk dapat menentukan presentasi produk yang tepat di toko. Sebagai contoh, jika departemen pemasaran memilih branding produk sebagai produk premium, maka merchandiser harus menentukan penempatan produk yang strategis di toko dan menentukan layanan pelanggan yang menarik untuk mengkomunikasikan pada pengunjung toko bahwa produk yang dijual adalah produk yang premium.
Memahami target audience
Pemasaran dan penempatan di toko harus dilakukan dengan memperhatikan target audiens. Sebagai contoh, jika produk yang dijual adalah produk perawatan kulit dengan target audiens wanita usia 25-35 tahun yang aktif, maka merchandiser harus menentukan di mana produk tersebut harus ditempatkan di toko yang biasanya banyak dikunjungi oleh target audiens yang sama.
Menentukan jenis promosi
Merchandiser harus memahami jenis promosi yang digunakan oleh departemen pemasaran untuk mengeksekusi tugas dengan tepat. Jika departemen pemasaran telah menentukan strategi promosi melalui sosial media, maka merchandiser harus memastikan bahwa produk yang dipromosikan tersedia di toko dan memastikan bahwa stok yang mencukupi tersedia untuk memenuhi permintaan dari kampanye promosi tersebut.
Evaluasi keberhasilan
Setiap keberhasilan kampanye pemasaran dan penempatan di toko harus dievaluasi bersama oleh kedua departemen. Merchandiser harus memperhatikan hasil penjualan produk yang ditempatkan di toko dan kemudian membagikannya dengan departemen pemasaran, yang kemudian dapat memperbaiki strategi pemasaran mereka berdasarkan hasil yang diterima.
Saling membangun relasi bisnis
Merchandiser dan pemasaran harus saling membangun relasi bisnis yang baik untuk mencapai tujuan bersama. Pertemuan rutin antara kedua departemen harus dijadwalkan untuk membagikan informasi dan rencana di masa depan. Dengan kerja sama yang baik, tim ini dapat memproduksi hasil yang lebih baik.
Kesimpulan
Merchandiser dan pemasaran adalah dua bidang pekerjaan yang tidak bisa dipisahkan. Keduanya perlu bekerja sama untuk mencapai tujuan bisnis yang sama, yaitu menjual produk dan mendapatkan keuntungan. Dalam era digital sekarang ini, penting untuk memahami bagaimana kedua bidang pekerjaan ini saling terkait agar bisnis yang dijalankan bisa berkembang pesat dan dapat bersaing di pasar yang semakin kompetitif. Semua elemen pekerjaan, mulai dari branding, target audiens, jenis promosi, evaluasi keberhasilan, dan hubungan antar departemen, harus dikoordinasikan dan dilakukan secara kompak untuk dapat memberikan hasil yang maksimal.
